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Devoluções, Reembolsos e Trocas
Em caso de insatisfação do cliente com o pedido efetuado, pode o mesmo proceder à sua devolução no prazo de 8 dias a partir da data de entrega.
Quaisquer reclamações relativas a itens entregues deverão ser comunicadas no prazo de 8 dias após a receção da encomenda.
A PARIS & NEWOLD OUTLET só aceita devoluções se os itens estiverem em perfeitas condições, não utilizados, com etiquetas e embalagem originais totalmente intactas. Os itens reclamados deverão ser acompanhados do original da fatura emitida.
O reembolso será creditado no prazo de 30 dias após a receção dos itens e sua validação.
O cliente é responsável pelo produto devolvido até que ele chegue até nós.
As taxas de envio ou custos alfandegários de mercadorias devolvidas são da responsabilidade do cliente.
Eventuais direitos adicionais, impostos ou qualquer custo adicional que possa advir não serão reembolsados pela PARIS & NEWOLD OUTLET.
Ao fazer uma devolução, o cliente deverá assinalar expressamente o envio como "mercadoria devolvida" no exterior da embalagem, em qualquer alfândega ou formulários postais que sejam necessários preencher.
No caso de troca, deverá o cliente informar o mais breve possível a sua pretensão, para efeitos de imediata reserva de outro artigo.
Devoluções e Trocas devem ser enviadas para o seguinte endereço:
Silvestre Magalhães Vieira & Filhos, Lda.
Estrada D.Miguel, 1017 – Armazém 4
4420-114 – S.Cosme – Gondomar
PORTUGAL
PRODUTOS DANIFICADOS DURANTE O ENVIO / PRODUTOS COM DEFEITO
Devoluções de artigos com defeito deverão ser efetuadas no prazo de 3 dias úteis após recebimento.
Todos os itens devolvidos como defeituosos serão inspecionados aquando do recebimento, para efeitos de validação.
Os artigos com defeito serão trocados por outros do mesmo tipo e tamanho, sujeito à disponibilidade do stock, no prazo de 30 dias após recebimento dos produtos devolvidos.
Na eventualidade de ser impossível a substituição, o cliente poderá optar por receber uma nota de crédito ou um reembolso pelo mesmo método de pagamento no qual efetuou a compra em questão e no valor do artigo no momento da compra.
PAGAMENTO
A sua encomenda PARIS & NEWOLD OUTLET será processada após o pagamento ser confirmado. De momento, todos os pagamentos são efetuados por transferência bancária, em euros, independentemente da moeda corrente no país de origem da encomenda.
Futuramente a PARIS & NEWOLD OUTLET também disponibilizará os seguintes métodos de pagamento: Cartão de crédito, Paypal e referência multibanco.
Os preços de PARIS & NEWOLD OUTLET não incluem quaisquer impostos. Todas as encomendas estão sujeitas a potenciais impostos e taxas aduaneiras do país de destino, as quais serão suportadas pelo destinatário.
Quaisquer reclamações relativas a itens entregues deverão ser comunicadas no prazo de 8 dias após a receção da encomenda.
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O reembolso será creditado no prazo de 30 dias após a receção dos itens e sua validação.
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